Microsoft heeft gemeld dat een Intune-probleem met iOS 16 Upgrade nieuwe MDM-payload niet overeenkomt met de oude payload. Dit probleem is niet van invloed op alle door Intune beheerde iOS- of iPadOS-apparaten, maar op een subset van apparaten die aan specifieke criteria voldoen.
Microsoft komt gelukkig op tijd met een waarschuwing door alle klanten die mogelijk door dit probleem zouden kunnen worden getroffen, iets eerder dan de releasedatum van iOS 16 op de hoogte te stellen, zodat organisaties met eindgebruikers kunnen communiceren. Er is gemeld dat apparaten van telefoons 8 en hoger de iOS 16 op 12 september als een gratis upgrade zullen ontvangen.
Een soortgelijk Intune-probleem werd gemeld tijdens de Android 12-upgrade: Intune-bedrijfsportalprobleem met OPPO-, OnePlus- en Realme Android-apparaten. Dit probleem heeft nog steeds invloed op sommige Android-apparaten omdat OEM’s de FIX te laat in hun releasecyclus opnemen.
Wanneer beheerprofielen niet worden bijgewerkt als onderdeel van de iOS 16-upgrade, kan het apparaat de naleving verliezen en wordt de toegang tot bedrijfsbronnen zoals Outlook, MS Teams, enz. geblokkeerd. Dit probleem heeft alleen invloed op de door de gebruiker ingeschreven iOS/iPadOS-apparaten volgens Microsoft.
As per Microsoft, If the device updates from iOS/iPadOS 15 to iOS/iPadOS 16, the user will be presented with a “new MDM payload does not match the old payload” error.
Deze fout is omdat de in Intune ingeschreven iOS-apparaten hun beheerprofiel niet op apparaatniveau kunnen bijwerken. Dit heeft invloed op de toegang tot bedrijfsbronnen zoals e-mail, Chat en SharePoint en alle toepassingen die worden beschermd met beleid voor voorwaardelijke toegang + Intune-nalevingsbeleid.
Getroffen scenario’s voor iOS iPadOS-apparaten met iOS 16-upgradeprobleem
Laten we nu kijken naar de getroffen scenario’s voor iOS iPadOS-apparaten met het iOS 16-upgradeprobleem. Zoals eerder vermeld, worden alle iOS / iPadOS-apparaten niet beïnvloed. Alleen een subset van apparaten die zijn ingeschreven bij Intune met behulp van de gebruikersinschrijvingsmethode, wordt beïnvloed.
De volgende tabel geeft u een beter en snel inzicht in de getroffen scenario’s voor iOS- en iPadOS-apparaten.
| iOS 16 Upgrade Issue | Enrollment Date | OS Version | Impacted Platform | Device Identity Certificate expires are impacted | Intune Advisory | NOT Impacted Scenarios |
|---|---|---|---|---|---|---|
| User Enrolled (BYOD) iOS/iPadOS devices | Between 16th September 16, 2021 (Intune 2207), and August (Intune 2208) | iOS 15 or iPadOS 15 | 1. iOS 2. iPadOS |
September 2022 and September 2023 | Service Health Dashboard post IT428176 | ABM/DEP Enrolled devices to Intune |
Oplossen van het iOS 16 intune probleem
Een oplossing voor bovengenoemd probleem wordt beschreven op: Intune Issue With IOS 16 Upgrade New MDM Payload Does Not Match The Old Payload HTMD Blog (anoopcnair.com)
