Minder verstoringen. Sneller geholpen. Meer ruimte voor uw organisatie.
Goed beheer speelt zich grotendeels af vóórdat iemand een probleem ervaart. Wij combineren monitoring, onderhoud, First Class support en continue verbetering tot één duidelijke verantwoordelijkheid.
Continuïteit
Uw infrastructuur, netwerk en cloudplatformen worden bewaakt en planmatig onderhouden. Afwijkingen worden vroeg gesignaleerd.
Snelle ondersteuning
Onze Skilled Servicedesk lost meer dan 80% van de aanvragen zelf direct op. Geen heen en weer gemail, maar snel en vriendelijk geholpen worden.
Grip en vooruitzicht
Trends, capaciteit, lifecycle en terugkerende incidenten worden besproken, zodat investeringen beter voorspelbaar worden.
Wij bewaken uw ICT-omgeving, voorkomen problemen waar mogelijk en lossen verstoringen snel op. Maar daar stopt het niet. We analyseren wat er gebeurt en gebruiken die inzichten om uw omgeving structureel te verbeteren.
Bewaken
We houden continu zicht op beschikbaarheid, capaciteit, security en prestaties.
Voorkomen
Updates, onderhoud en signalering helpen problemen voorkomen voordat gebruikers ze merken.
Oplossen
Ontstaat er toch een probleem? Dan zorgen onze specialisten voor snelle en deskundige ondersteuning.
Analyseren
We kijken naar incidenten, trends, gebruikersvragen en technische ontwikkelingen.
Verbeteren
We vertalen inzichten naar concrete verbeteringen voor continuïteit, veiligheid en gebruikers ervaring.
Zo wordt uw ICT-omgeving niet alleen beheerd, maar structureel beter.
Voor organisaties die afhankelijk zijn van ICT die gewoon moet werken
Lemontree is vooral geschikt voor organisaties die ICT professioneel willen organiseren en daarbij hoge eisen stellen aan continuïteit, veiligheid en ondersteuning.
- ✓ Ongeveer 100 tot enkele duizenden werkplekken
- ✓ Een eigen IT-team versterken of beheer uitbesteden
- ✓ Microsoft 365, Azure, cloud of hybride infrastructuur
- ✓ Hoge eisen aan continuïteit en cybersecurity
- ✓ Behoefte aan één aanspreekpunt en duidelijke verantwoordelijkheid
- ✓ Niet alleen beheren, maar structureel verbeteren
Van dagelijkse bewaking tot structurele verbetering.
De dienstverlening kan aansluiten op servers, storage, netwerken, public en private cloud, cloudplatformen, licenties, werkplekken en gebruikerssupport.
- 24×7 monitoring waar dit is afgesproken
- Patching, onderhoud en lifecyclebewaking
- Incident-, wijzigings- en documentatiebeheer
- Periodieke servicegesprekken en verbeteracties
- Heldere scope, SLA en werkafspraken
Lemontree in top 5 Nederlandse ICT-beheeraanbieders
Lemontree, Managed Services Provider uit Alphen aan den Rijn, is binnengekomen in de top 5 van de ITX Experience monitor van Giarte. Met een “aanbevelingsscore” score van 91 en een “fanscore” van 96 procent scoort Lemontree hoge ogen in de Giarte IT Xperience en laat daarmee de meeste MSP-ers achter zich als het gaat om klantgerichtheid en loyaliteit bij klanten. Lemontree scoort erg goed bij klanten als het gaat om competenties, continue verbetering en betrouwbaarheid. De IT Xperience Monitor (ITX), voorheen bekend als Outsourcing Performance, is een jaarlijkse meting van klanttevredenheid over de dienstverlening van toonaangevende en snel opkomende IT-bedrijven in de Nederlandse markt. Met dit onderzoek wil Giarte bijdragen aan transparantie op het vlak van klantbeleving in zakelijke IT-dienstverlening.
Lemontree scoort als ICT-beheeraanbieder op het vlak van competenties en klantgerichtheid ver boven het marktgemiddelde. Met een fanscore van 96% een competentiescore van 89 komt de Managed Service Provider uit Alphen aan den Rijn dan ook met stip in de top 5 van Nederlandse IT-beheeraanbieders.
Klanttevredenheid sinds 2015
%
Fanscore
Klanttevredenheid afgelopen 30 dagen
Wat kost professioneel ICT-beheer voor uw organisatie?
Vraag een gedetailleerd voorstel aan!
in een kort gesprek stellen wij vragen over uw omgeving en maken we een scherp voorstel voor ICT-beheer die past bij uw organisatie. Vul hieronder uw gegevens in en ontvang snel een compleet en transparante voorstel voor ICT-beheer met een 9.4.
Hoeveel wilt u zelf blijven doen?
Niet iedere organisatie wil haar volledige ICT-beheer uitbesteden. Daarom sluit onze dienstverlening aan op de verantwoordelijkheid, kennis en capaciteit die u zelf wilt behouden.
Versterk uw eigen IT-team
Uw IT-team houdt zelf de regie, maar kan terugvallen op onze specialisten voor complexe vraagstukken, projecten en specialistische kennis.
Besteed specifieke onderdelen uit
Leg bijvoorbeeld monitoring, werkplekbeheer, Microsoft 365, security of servicedesk structureel bij Lemontree neer.
Besteed het dagelijkse ICT-beheer uit
Wij nemen verantwoordelijkheid voor het dagelijkse beheer, de ondersteuning en de continuïteit van uw ICT-omgeving.
Eén aanspreekpunt voor uw complete ICT
Van werkplek tot cloud, security, infrastructuur en support: één partner met duidelijke verantwoordelijkheid.
Vertrouwd door toonaangevende organisaties
