Met deze dienst heeft u direct toegang tot de “ambassadeurs” van Lemontree: de Servicedesk engineers. Zij zijn verantwoordelijk voor de call intake, registratie, afhandeling, bewaking en communicatie van al uw vragen aangaande het SimpliVity platform. Uiteraard zijn onze ambassadeurs “skilled”, waardoor veel van uw hulpvragen (± 80%) direct al door de Servicedesk zullen worden opgelost.

Als klant van het SimpliVity Platform Management heeft u 24x7x365 inzicht in uw SimpliVity Platform door ons monitoring, waarschuwing en management systeem. De status en meldingen kunt u live op uw werkplek, smartphone en tablet (IOS & Android) bekijken, waardoor u altijd en overal op de hoogte bent van de actuele situatie.