Vrijwel iedere organisatie beschikt tegenwoordig over een Microsoft 365 werkplek. Teams, SharePoint, OneDrive en Outlook vormen samen de ruggengraat van de moderne digitale samenwerking.
Toch zien we in de praktijk dat veel bedrijven slechts een deel van het potentieel benutten. De tools zijn aanwezig, maar de samenhang ontbreekt. De technologie is ingericht, maar de beleving en interne communicatie blijven achter.
Met andere woorden: de meeste organisaties hébben een moderne werkplek, maar ervaren nog niet de volledige kracht van een échte modern workplace.
De paradox van de moderne werkplek
Microsoft 365 biedt alles wat nodig is voor samenwerking, documentmanagement en communicatie. Maar in veel omgevingen zien we:
Nieuws en bedrijfsupdates die versnipperd zijn over Teams-kanalen
Strategische plannen en missie/visie die ergens in een SharePoint-map staan
Personeelshandboeken die moeilijk vindbaar zijn
Projectinformatie die alleen binnen afdelingen circuleert
Geen centrale plek waar cultuur, branding en interactie samenkomen
Het gevolg? Medewerkers werken wel digitaal, maar niet verbonden. Ze hebben toegang tot informatie, maar weten niet waar ze moeten zoeken. Een moderne werkplek zonder duidelijke “voorkant” blijft feitelijk een verzameling tools.
Waarom een centrale voorkant cruciaal is
Een succesvolle digitale werkplek draait niet alleen om technologie. Het draait om:
Overzicht
Toegankelijkheid
Betrokkenheid
Context
Een organisatie heeft een plek nodig waar:
Belangrijk nieuws zichtbaar is
Orders, projecten en successen gedeeld worden
Strategische doelen tastbaar zijn
Missie en cultuur beleefd worden
Medewerkers kunnen reageren, meedenken en bijdragen
Zonder die centrale laag ontstaat ruis. Informatie wordt gemist. Betrokkenheid daalt. En Microsoft 365 wordt vooral gebruikt als “bestandsopslag met communicatiefunctie”.
Van Microsoft 365 werkplek naar échte moderne werkplek
Hier ligt precies de meerwaarde van OneDesk Mobile van Lemontree.
OneDesk Mobile is geen vervanging van Microsoft 365. Het is een slimme, kant-en-klare aanvulling bovenop Microsoft 365 die zorgt voor:
Eén centrale ingang
Een consistente gebruikerservaring
Betere informatievoorziening
Meer betrokken medewerkers
Hogere adoptie van Microsoft 365
Met andere woorden: je haalt meer uit je bestaande Microsoft 365 investering én biedt tegelijkertijd meer waarde aan je medewerkers.
Wat verandert er concreet voor de organisatie?
1. Interne communicatie wordt strategisch in plaats van operationeel
Met OneDesk Mobile krijgt de organisatie een centrale nieuws- en communicatieomgeving waarin:
Updates over orders en projecten zichtbaar worden
Directie en management strategische plannen kunnen delen
Successen en mijlpalen organisatiebreed worden gevierd
Veranderingen duidelijk en gestructureerd worden gecommuniceerd
Dat zorgt voor:
Minder ruis
Minder interne e-mails
Minder misverstanden
Snellere besluitvorming
De organisatie wordt transparanter en wendbaarder.
2. Cultuur en branding worden zichtbaar en voelbaar
Veel bedrijven investeren in employer branding, kernwaarden en cultuurinitiatieven — maar deze komen nauwelijks tot leven in de digitale werkplek.
OneDesk Mobile maakt het mogelijk om:
De visuele identiteit van de organisatie door te voeren
Kernwaarden en missie zichtbaar te maken
Interne campagnes te ondersteunen
Medewerkers actief te betrekken bij cultuurinitiatieven
Dit versterkt:
Medewerkersbetrokkenheid
Loyaliteit
Trots op de organisatie
Employer branding
Een moderne werkplek moet niet alleen functioneel zijn, maar ook inspirerend.
3. Medewerkers worden actiever betrokken
Een werkplek waarin informatie alleen wordt “gedumpt” werkt niet.
Door interactieve functionaliteiten — zoals tijdlijnen, evenementen, updates en betrokkenheidselementen — ontstaat dialoog in plaats van eenrichtingsverkeer. Dat leidt tot:
Meer kennisdeling
Meer samenwerking tussen afdelingen
Grotere betrokkenheid bij bedrijfsdoelen
Snellere verspreiding van kennis
En dat heeft direct invloed op prestaties.
Wat verandert er voor de gebruiker?
1. Minder zoeken, meer doen
Een van de grootste frustraties in een Microsoft 365 werkplek is:
“Ik weet dat het ergens staat, maar waar?”
Door een centrale, overzichtelijke ingang:
Zijn documenten sneller vindbaar
Is beleid eenvoudig toegankelijk
Zijn procedures direct beschikbaar
Is nieuws zichtbaar zonder te zoeken
Dat bespaart dagelijks tijd. En tijd is productiviteit.
2. Werken wordt intuïtiever
Veel moderne werkplekken zijn technisch goed ingericht, maar voelen niet logisch aan.
OneDesk Mobile zorgt voor:
Een duidelijke startpagina
Logische navigatie
Mobiele toegankelijkheid
Consistente gebruikerservaring
Hierdoor wordt werken niet alleen efficiënter — maar ook prettiger.
Een intuïtieve werkplek verlaagt drempels en verhoogt adoptie.
3. Meer duidelijkheid en minder onzekerheid
Wanneer medewerkers continu inzicht hebben in:
Wat er speelt binnen de organisatie
Welke doelen worden nagestreefd
Welke projecten lopen
Welke regels en richtlijnen gelden
Ontstaat rust en duidelijkheid.
Dat vermindert interne onzekerheid en verhoogt vertrouwen.
Meer halen uit Microsoft 365
Veel organisaties investeren fors in Microsoft 365 implementatie en licenties. Maar zonder goede inrichting en adoptie blijft een groot deel van het potentieel onbenut.
OneDesk Mobile zorgt ervoor dat:
SharePoint beter wordt gebruikt
Teams effectiever wordt ingezet
Documenten beter worden gevonden
Nieuws en content daadwerkelijk worden gelezen
Microsoft 365 adoptie stijgt
De investering in Microsoft 365 rendeert daardoor beter.
Een secure moderne werkplek
Naast communicatie en betrokkenheid biedt OneDesk Mobile aanvullende waarde op het gebied van:
Geavanceerde security
Verbeterde back-up
Cloud printing
Anti-phishing AI training
Proactief desktop management
Werkplekbeheer en first class support
Hiermee ontstaat een secure moderne werkplek die niet alleen gebruiksvriendelijk is, maar ook veilig, beheersbaar en toekomstbestendig.
Voor IT betekent dit:
Minder incidenten
Betere controle
Minder verstoringen
Proactieve ondersteuning
Voor gebruikers betekent dit:
Minder downtime
Minder frustratie
Betrouwbare werkplekomgeving
Hybride werken vraagt om meer dan alleen tools
In een hybride werkplek is de fysieke verbinding met kantoor niet altijd aanwezig. De digitale werkplek wordt dan het primaire ankerpunt van de organisatie. Als daar geen duidelijke voorkant is, ontstaat afstand. Als er wél een centrale plek is waar alles samenkomt, ontstaat verbinding. OneDesk Mobile ondersteunt precies dat: een moderne werkplek waarin informatie, interactie, veiligheid en beheer samenkomen.
Van losse tools naar een verbonden modern workplace
Een Microsoft 365 werkplek is een fundament. Maar zonder samenhang blijft het een verzameling applicaties. Met OneDesk Mobile transformeert Lemontree die werkplek naar:
Een centrale informatiehub
Een communicatieplatform
Een cultuurversterker
Een productiviteitsmotor
Een veilige en beheerde omgeving
Organisaties halen méér uit Microsoft 365. Medewerkers krijgen méér waarde terug. En dát is het verschil tussen een werkplek hebben — en een moderne werkplek beleven.
Microsoft heeft aangekondigd dat het vanaf juli 2025 een nieuwe beveiligingsfunctie zal uitrollen in Microsoft Teams die het maken van schermafbeeldingen tijdens vergaderingen blokkeert.Deze maatregel is bedoeld om te voorkomen dat gevoelige informatie ongeoorloofd wordt vastgelegd en verspreid.Wanneer een gebruiker probeert een schermafbeelding te maken tijdens een Teams-vergadering, wordt het vergadervenster zwart weergegeven, waardoor de inhoud niet zichtbaar is op de gemaakte afbeelding.Deze functie zal beschikbaar zijn op Teams-desktoptoepassingen voor Windows en Mac, evenals op mobiele Teams-apps voor iOS en Android.
Reden achter de maatregel
Volgens Microsoft is deze functie bedoeld om de privacy en vertrouwelijkheid van gedeelde informatie tijdens vergaderingen te waarborgen.Hoewel het niet mogelijk is om alle vormen van ongeoorloofde opnames te voorkomen—zoals het maken van foto’s met een externe camera—biedt deze functie een extra laag van bescherming tegen het onbedoeld delen van gevoelige gegevens.
Andere nieuwe ontwikkelingen in Microsoft Teams in 2025
Naast de schermopnameblokkering introduceert Microsoft dit jaar verschillende nieuwe functies in Teams:
Verbeterde kalenderfunctionaliteit: Een vernieuwde Teams-kalender met verbeterde plannings- en weergavemogelijkheden, waaronder maand- en meerdagenweergaven.
Chattoegang tijdens presentaties: Presentatoren kunnen nu chatberichten bekijken terwijl ze hun scherm delen, wat de interactie tijdens vergaderingen verbetert.
Storyline-functie: Een nieuwe, op Facebook lijkende feed binnen Teams waarmee gebruikers berichten kunnen plaatsen en collega’s kunnen volgen, geïntegreerd in de hoofdinterface van Teams.
AI-ondersteuning met Copilot: Integratie van AI-functies zoals samenvattingen van bestanden en verbeterde transcriptie, waardoor gebruikers efficiënter kunnen werken.
Ondersteuning voor meerdere talen in live transcripties: Teams biedt nu live transcripties in meerdere talen, wat de toegankelijkheid voor internationale teams vergroot.
Vanaf 31 maart 2024 krijgen alle Microsoft 365 gebruikers de nieuwe versie van Microsoft Teams. Op dit moment kunnen gebruikers nog kiezen tussen de nieuwe of de klassieke versie van Microsoft Teams.
De moderne Microsoft Teams
Microsoft liet in 2021 al weten dat Teams een nieuwe architectuur zou krijgen. In essentie heeft Microsoft Teams volledig opnieuw opgebouwd.
De oude versie draaide op Electron, de nieuwe op Edge WebView 2 als fundering. Het resultaat is een forse snelheidsverbetering op alle vlakken:
Installeert tot 3x sneller
Start tot 2x sneller op
Meetings bijwonen gaat dubbel zo snel
Wisselen tussen chats of kanalen gebeurt tot 1,7x sneller
Verbruikt vijftig procent minder geheugen
Heeft zeventig procent minder opslagcapaciteit nodig
Snel met meerdere accounts werken
Wie vaak met één of meerdere accounts in een Teams-omgeving moet werken, kent de frustraties van bereikbaar te blijven in alle omgevingen. De nieuwste Teams-update maakt komaf met het continu in- en uitloggen van accounts.
In de klassieke versie ben je actief ingelogd in elk van je accounts, zodat je overal bereikbaar bent. Je kan naadloos tussen accounts wisselen. Krijg je een chatbericht of een videocall op een ander account dan waarin je nu werkt? Met één druk op de knop wissel je sneller dan ooit.
Voor tal van mensen die met meerdere accounts worstelen, is dit met voorsprong de belangrijkste reden om met de nieuwe versie van Microsoft Teams te werken.
Intune en security
IT-teams die Microsoft Intune gebruiken om applicaties (en bijhorende updates) uit te rollen naar laptops van werknemers, zullen blij zijn met de nieuwe Microsoft Teams. Intune ondersteunt de uitrol van MSIX-applicaties. Je kan die op de achtergrond verwijderen en installeren wanneer dat nodig is. Doordat de nieuwe versie lichter is, verlaagt het netwerkverbruik en de opslagruimte op de toestellen van werknemers. Dankzij de MSIX-verpakking wordt Teams automatisch beschermd door veiligheidsfuncties in Windows en ontvangt het automatisch de nieuwste app-versie met bijhorende veiligheidsupdates en bugfixes.
Aan de slag met de nieuwe versie van Microsoft Teams
Naast grondige vernieuwingen optimaliseert Microsoft kleine onderdelen binnen de interface om sneller te werken. Zo kan je meldingen verfijnder afstellen en kanalen beter organiseren. Een heel belangrijk voordeel is ook de integratie van Microsoft Copilot in Teams. Hiermee kan AI worden ingeschakeld om meetings of chats beter en overzichtelijker te maken met rapporten en automatische antwoorden. Alles van chatten tot de activiteitsfeed en (video)bellen zit in de upgrade van Microsoft Teams. PowerPoint Live is functioneel om te presenteren, net als de virtuele achtergronden wanneer je de webcam inschakelt. Teams en kanalen zijn operationeel, net als het dynamisch wisselen tussen meerdere Teams-accounts.
Bestanden kan je veel sneller dan in de vorige versie bekijken, downloaden en uploaden. Alle first party-applicaties zijn operationeel. Denk daarbij aan tools zoals Approvals of Tasks, maar ook Microsoft 365-toepassingen zoals Microsoft Viva.
Microsoft is begonnen met het uitrollen van een reeks updates voor zijn nieuwe Teams-desktopclient, ontworpen om de samenwerking tussen medewerkers in multi-tenantomgevingen naar een hoger niveau te tillen. De focus ligt op het verfijnen van ervaringen met chatten, bellen, vergaderen, zoeken en het delen van inhoud om tegemoet te komen aan de behoeften van de hedendaagse diverse werkplekdynamiek.
De nieuwe Microsoft Teams-desktopapp werd eind maart gelanceerd tijdens een openbare recensie. Het maakt gebruik van de WebView2-technologie om 2x snellere prestaties te bieden en minder bronnen te verbruiken dan de klassieke Microsoft Teams-desktopapp. Microsoft is van plan om de nieuwe Teams-client in september van dit jaar de standaardervaring voor Windows-gebruikers te maken.
De nieuwe Microsoft Teams-desktopapp krijgt een nieuwe functie waarmee werknemers in meerdere tenants en accounts naast elkaar kunnen werken. Met deze mogelijkheid kunnen gebruikers chatberichten opstellen in hun tenant en deelnemen aan een vergadering in een andere tenant. Met de Microsoft Teams-app kunnen gebruikers ook cross-tenantmeldingen voor alle accounts en tenants bekijken.
Microsoft heeft ook enkele updates uitgebracht om de zoekervaring in de nieuwe Teams-desktopclient te verbeteren. Gebruikers zien nu één resultaat met de naam van de thuishuurder terwijl ze zoeken naar een collega in een MTO-groep (Multi-Tenant Organization). In MTO-omgevingen kunnen Microsoft Teams-gebruikers nu de full-fidelity vergaderervaring ervaren met whiteboard en andere samenwerkingsfuncties.
Hoe u aan de slag gaat met de MTO-mogelijkheden in de nieuwe Microsoft Teams-app
Om de nieuwe functies in Teams in te schakelen, moeten IT-professionals hun MTO-groep (multi-tenant organisatie) configureren in het Microsoft 365-beheercentrum. Eenmaal geconfigureerd, worden de nieuwe mogelijkheden standaard ingeschakeld voor alle eindgebruikers zonder aanvullende instellingen of configuraties.
Microsoft rolt de nieuwe MTO-mogelijkheden uit naar alle commerciële gebruikers met de nieuwe Teams desktop-app op Windows-pc’s. Het bedrijf is van plan deze mogelijkheid naar andere platforms te brengen, waaronder macOS, Android en iOS. Microsoft heeft ook beloofd de MTO-functies voor een versie van de Microsoft Teams-webapp te optimaliseren, hoewel er nog geen verwachte release datum hiervoor is.
Goedkopere 365-abonnementen zonder Teams onder druk van de Europese Unie
Microsoft begint op 1 oktober met het loskoppelen van Teams uit Microsoft 365-abonnementen. Voor bestaande klanten verandert er niets, maar voor nieuwe klanten komen er opties met en zonder Teams in Microsoft 365.
Bij abonnementen voor grote bedrijven verdwijnt de optie om Microsoft 365 en Office 365 met Teams te nemen en wordt Teams een add-on van 5 euro per maand per gebruiker. Er gaat standaard 2 euro per maand per gebruiker van de prijs af. Voor kleine bedrijven en frontlineabonnementen komt er een optie met en zonder Teams. Bij Frontline scheelt dat 0,50 euro per maand per gebruiker, bij kleine bedrijven 1 euro per maand.
De veranderingen komen tot stand onder druk van de Europese Unie, en gelden alleen in de EU en Zwitserland. De EU opende vorige maand een onderzoek naar Microsoft vanwege de bundeling van Teams. Het onderzoek wordt gestart naar aanleiding van een klacht die Slack, inmiddels onderdeel van Salesforce, in 2020 indiende. Slack stelt dat Microsoft die app als concurrent ziet en probeert tegen te werken door Teams te bundelen met het marktdominante Office.
Met bijna 80 miljoen actieve gebruikers vormt Microsoft Teams Phone de kern van digitale transformaties over de hele wereld – en biedt het de flexibiliteit, betrouwbaarheid en functionaliteit waarop organisaties vertrouwen om verbonden en productief te blijven.
Onlangs kondigde Microsoft de volgende fase in Teams Phone-innovatie aan: Operator Connect Mobile, een naadloze manier om de mobiele nummers van gebruikers te integreren met Microsoft Teams-samenwerking en productiviteit. Operator Connect mobile is een vast-mobiel convergentie die intuïtief, apparaatonafhankelijk en enterprise-compatibel is.
Operator Connect Mobile bouwt voort op de basis van Operator Connect om connectiviteit, flexibiliteit, netwerkkwaliteit en een gezamenlijk ondersteuningsmodel te bieden. Microsoft werkt hiervoor in Amerika nauw samen met Telecomoperators, waaronder BT, Rogers, Swisscom, Telia en Verizon om deze mogelijkheid later dit jaar naar klanten in hun servicegebieden te brengen. Bovendien kondigde Microsoft aan samen te gaan werken met andere providers om de beschikbaarheid uit te breiden naar andere markten.
Operator Connect Mobile maakt een ‘mobile first’ strategie mogelijk
Voor veel organisaties is het bieden van flexibiliteit om overal te kunnen werken een sleutel tot veerkracht en concurrentievermogen. Operator Connect Mobile voorziet uw gebruikers van:
Telefonie: Biedt betrouwbare communicatieoplossingen met failover-opties waardoor een mobiele oproep prioriteit kan krijgen op het mobiele spraaknetwerk of de internetverbinding voor een betere gesprekscontinuïteit en servicekwaliteit. Gebruikers kunnen naadloos schakelen tussen apparaten en Teams-eindpunten zonder oproepen te laten vallen of context te verliezen.
De kracht van Teams: Operator Connect Mobile stelt gebruikers in staat om naadloos gesprekken in Teams te voeren op elk type apparaat (laptop, tablet, bureautelefoon of mobiele telefoon), waardoor waardevolle mogelijkheden worden gecreëerd om samen te werken – video toevoegen, inhoud delen, opnemen en transcriptie, het uitnodigen van nieuwe deelnemers en meer.
Mobiele integratie: geeft gebruikers toegang tot gecombineerde oproepgeschiedenis, uniforme voicemail en aanwezigheid, voor teams en native mobiele apparaten.
Naast het verbinden van mobiele gebruikers, kunnen organisaties profiteren van:
Eenvoud van één nummer en de flexibiliteit om overal te werken: gebruikers kunnen nu één door het bedrijf verstrekt nummer gebruiken voor mobiel, bureau en Microsoft Teams, zodat ze flexibel en betrouwbaar kunnen werken vanaf elke locatie, elk apparaat of netwerk. Met Operator Connect Mobile kunnen gebruikers bellen en gebeld worden via hun native dialer en de Teams-app.
Beveiligings-, privacy- en compliancemogelijkheden van Teams: Met Operator Connect Mobile kunnen beleidsaspecten worden ingericht, zoals opnemen en bewaren van gesprekken, uitbreiden naar spraakoproepen op native mobiele apparaten. Oproepen vanaf de apparaten van gebruikers kunnen ook zo worden geconfigureerd dat het lijkt alsof ze afkomstig zijn van de organisatie om te voorkomen dat de mobiele nummers van gebruikers extern worden weergegeven.
Mogelijkheden om diensten te stroomlijnen en overbodige services te elimineren: Operator Connect Mobile stelt organisaties in staat redundante vaste en mobiele services te consolideren en het aantal apparaten en hardware te verminderen dat moet worden aangeschaft, beheerd en ondersteund.
Mobiele netwerken verbinden met Azure voor operators
Operator Connect Mobile maakt gebruik van Azure for Operators om integrale connectiviteit tot stand te brengen tussen het mobiele netwerk van de operator en de Microsoft Office 365-cloud. Azure for Operators heeft nu Mobile Control Point gelanceerd dat de kwaliteit en betrouwbaarheid van mobiele netwerken combineert met de veilige samenwerking en productiviteit van Microsoft Teams.
Daarnaast heeft Azure for Operators zijn Perimeta Session Border Controller en Managed Service for Teams Calling verbeterd om Operator Connect Mobile te ondersteunen, waardoor de time-to-market voor partners van mobiele operators wordt versneld.
Today’s announcement marks an important milestone for true fixed-mobile convergence. Operator Connect Mobile enables new opportunities for flexibility, efficiency, security, and compliance, which is particularly relevant in the new hybrid workplace. And as we continue to expand the functionality, the lines between voice calls and meetings, mobile and wi-fi networks, mobile and desktop devices, and office and field settings will continue to blur. This is the promise of organizational mobility, and it’s made possible with Operator Connect Mobile. Aldus het Microsoft Teams team
De preview van Operator Connect Mobile begint volgend kwartaal. Doel is dat de dienst beschikbaar is vanaf de tweede helft van 2022. Wanneer deze mogelijkheid naar Nederland komt is nog niet bekend.
Vanaf september krijgt Microsoft teams een nieuwe mogelijkheid om subbeheerders aan te wijzen in breakout rooms. Hiermee kunnen aanwezigen in een subgroep zelf de controle krijgen over hun groep. Microsoft voegde vorig jaar de mogelijkheid toe aan Teams om een vergadering op te splitsen in groepjes voor brainstorms of de uitwerking van onderwerpen in verschillende subteams. Ook worden breakout sessies veel gebruikt in trainingen en workshops. Na de breakout sessie kunnen de deelnemers zich weer aansluiten bij de complete groep.
Op dit moment is het opsplitsen van de groep in subgroepen al mogelijk, maar moet de organisator van de meeting de controle voeren over de verschillende subgroepen. En dat is vaak niet handig omdat de organisator vaak ook deel uitmaakt van een subgroep en niet druk wil zijn met het controleren van de verschillende groepen.
Vanaf september krijgt de organisator een knop waarmee in elk subgroepje een ‘manager’ kan worden aangewezen die de controle over het subgroepje krijgt. Deze kan bijvoorbeeld zelf ook weer nieuwe subgroepjes maken en mensen toewijzen aan specifieke groepjes en andere instellingen wijzigen. Deze mogelijkheid komt beschikbaar voor iedereen die Teams gebruikt.
Intelligente zoekfunctie
Teams krijgt in het laatste kwartaal van dit jaar nog een mooie aanvulling: een intelligente zoekmachine. Met de inzet van kunstmatige intelligentie moet deze functie het makkelijker maken berichten, mensen, antwoorden en bestanden te vinden die relevant zijn voor de deelnemers aan een Team.
