door Peter Vos | 22 okt, 2025 | Nieuws |
Nieuwe app van Lemontree verbindt kantoorteams en fieldcollega’s in één gebruiksvriendelijke ervaring — mét professioneel beheer via MAM-policies.
Lemontree introduceert de OneDesk Mobile App, een veilige app die iedereen — van kantoorgebruiker tot fieldworkers — direct toegang geeft tot werkzaken. De app is speciaal ontworpen voor organisaties die met OneDesk Mobile hun Microsoft 365 omgeving versterken. Met de app kan iedereen bij leuke en nuttige bedrijfsinformatie. Hierdoor kan iedereen, dus ook mensen die niet of nauwelijk achter een computer werken, worden bereikt. Lemontree introduceert de OneDesk Mobile APP, de mobiele app die organisaties helpt om iedereen snel en veilig te bereiken. De app is een logische uitbreiding op de geautomatiseerde werkplek: lichtgewicht voor wie onderweg is, compleet genoeg voor wie alles op één plek wil regelen, en bovenal veilig te beheren met Mobile Application Management (MAM) policies.
Veilig, beheersbaar en privacyvriendelijk
OneDesk Mobile, en dus ook de App, zijn ontwikkeld op basis van security-by-design en sluiten naadloos aan op het moderne werkplekbeheer.
- MAM-policies (app-niveau beveiliging)
De app ondersteunt Mobile Application Management (zoals Microsoft Intune App Protection Policies). Daarmee dwing je o.a. af:
- App-PIN of biometrische toegang
- Blokkeren van kopiëren/plakken naar niet-beheerste apps
- Versleutelde opslag van bedrijfsdata in de appcontainer
- Selectief wipen van bedrijfsgegevens bij verlies, diefstal of uitdiensttreding
- Voorwaarden zoals minimaal OS-niveau en up-to-date appversies
- Toegangsbeveiliging
Single Sign-On en multifactorauthenticatie worden ondersteund. Met Conditional Access kun je toegang beperken op basis van risico, locatie of apparaatcompliance.
- Databescherming
Communicatie is end-to-end versleuteld (TLS). Logische scheiding tussen werk- en privédata voorkomt dat persoonlijke informatie geraakt wordt bij een selectieve wipe.
- Beheer en distributie
Uitrol via Apple Business Manager en Managed Google Play. Configuratie kan centraal worden gepusht (bijv. tenant-instellingen, standaardfeeds, tegels). Logging en rapportage helpen bij audits en naleving van beleid.
Kort gezegd: De OneDesk Mobile App biedt heel veel informatie vanuit je broekzak én geeft security- en IT-teams de controle die ze nodig hebben, zonder de gebruikservaring voor eindgebruikers te belemmeren.
Naadloze aansluiting op de moderne Microsoft 365 werkplek
OneDesk Mobile integreert met de bronnen die je organisatie al gebruikt voor nieuws, documenten, kennis en services. Denk aan:
- Bedrijfsnieuws en interne communicatiekanalen
- Documentbronnen (bijv. beleid, werkinstructies, QHSE)
- Servicedeskprocessen (tickets, meldingen, statusupdates)
- HR-informatie (roosters, declaraties, onboardingcontent)
Navigatie is tegel- en doelgroepgestuurd: medewerkers zien alleen wat relevant is voor hun rol en locatie. Dat houdt de app eenvoudig voor wie onderweg is, en compleet voor wie meer verdieping zoekt.
Wat levert het op?
- Snellere communicatie naar alle collega’s, inclusief niet-kantoorfuncties
- Hogere productiviteit door één centrale toegang tot werkzaken
- Minder risico’s dankzij afdwingbare MAM-policies en versleuteling
- Betere betrokkenheid: iedereen blijft geïnformeerd en voelt zich onderdeel van het geheel
- Lagere druk op IT door selfservice en duidelijke, actuele informatie
Beschikbaarheid
OneDesk Mobile is per direct beschikbaar voor klanten van Lemontree op iOS en Android. Wil je weten hoe de app in jouw organisatie past, inclusief MAM-inrichting en integratie met jullie werkplek? Vraag een demo aan bij je Lemontree-accountteam of neem contact op via je vaste contactpersoon.
Met de OneDesk Mobile APP heb je altijd en overal toegang tot:
- Nieuws en updates van je organisatie, gepersonaliseerd voor jouw rol.
- Documenten, handleidingen en beleid binnen een paar tikken teruggevonden.
- Overzicht op evenementen, showcases en andere communicatie vanuit de organisatie
- Inzicht in de agenda, roosters en kalenders.
- Aanvragen en meldingen zoals verlofaanvragen, servicedeskaanvragen en andere handige toepassingen.
- Het smoelenboek
- Notificaties bij belangrijke meldingen/wijzigingen, zodat je niets mist.
- Toegang tot documenten waartoe je rechten hebt
- Snelle toegang tot websites en toepassingen
OneDesk Mobile is veilig (ondersteuning voor SSO en multifactorauthenticatie), werkt op iOS en Android en sluit naadloos aan op de moderne werkplek. Zo blijft iedereen betrokken en geïnformeerd — óók collega’s die onderweg of op locatie werken.
door Peter Vos | 8 jul, 2025 | Blog |
In het eerste deel van deze serie las je al waarom werken met Microsoft 365 niet altijd vanzelf gaat en waarom personalisatie, bedrijfsbeleid en betrokkenheid zo belangrijk zijn voor een écht effectieve digitale werkplek.
Maar hoe zorg je er nu voor dat medewerkers niet blijven zoeken naar documenten, collega’s en antwoorden? Hoe voorkom je dat ze verdwalen in mappenstructuren, Teams-chats of policies in SharePoint? In dit deel laat ik zien hoe je met een goede werkplekoplossing zoals OneDesk Mobile en integraties zoals Power BI het verschil maakt.
Zoeken zonder frustratie: de kracht van een goede bedrijfszoekmachine
Zoeken naar informatie is vaak dé grootste frustratie op de digitale werkplek. Hoe vaak hoor je niet:
-
“Waar stond dat document ook alweer?”
-
“In welk Teams-kanaal hebben we dit besproken?”
-
“Wie is de contactpersoon voor dit project?”
De gemiddelde werknemer besteedt per dag minutenlang aan zoekpogingen. Zonde van de tijd én frustrerend.
Met OneDesk Mobile is dat verleden tijd. Deze werkplekoplossing beschikt over een slimme bedrijfszoekfunctie die in één keer álle relevante bronnen afspeurt:
-
Documenten in Microsoft 365 (OneDrive, SharePoint, Teams)
-
De interne kennisbank, intranet en andere opgegeven bronnen
-
HR informatie zoals: personeelshandboeken en andere nuttige informatie
- Bedrijfsinformatie, nieuws, evenementen en showcases
-
Contactgegevens van collega’s uit Entra en het smoelenboek
Alles wat je nodig hebt, vind je razendsnel op basis van jouw rechten. Geen eindeloos geklik of verschillende systemen openen; alles wordt gebundeld in één overzichtelijke zoekopdracht.
Voorbeeld uit de praktijk:
Je zoekt informatie over je leaseauto? Typ ‘lease’ en je vindt direct het beleid, declaratieformulier én de contactpersoon van de afdeling.
Persoonlijke dashboards: Grip op je KPI’s en doelen
Naast informatie vindbaarheid wordt ook datagedreven werken steeds belangrijker. Maar hoe voorkom je dat medewerkers verzanden in rapportages of niet weten welke KPI’s voor hen relevant zijn?
Met OneDesk Mobile integreer je eenvoudig dashboards met Power BI. Hierdoor krijgen medewerkers direct inzicht in:
Je voorkomt daarmee dat collega’s in aparte rapportagetools moeten duiken of lang moeten zoeken naar managementinformatie. Alles staat overzichtelijk klaar in hun digitale werkplek, aangepast op hun rol en behoeften.
Wat levert dat op?
-
Snellere beslissingen dankzij realtime inzichten
-
Meer eigenaarschap doordat medewerkers hun eigen cijfers en voortgang zien
-
Betere focus op team- en bedrijfsdoelen
Eén centrale hub voor alles wat je nodig hebt
Als je alles bij elkaar optelt – bedrijfszoekmachine, gepersonaliseerd dashboard, integraties met M365 en tools zoals Viva Engage – zie je dat OneDesk méér is dan een ‘app’. Het is dé centrale hub voor iedere werknemer:
Het resultaat?
-
Minder tijd kwijt aan zoeken
-
Meer betrokkenheid en samenwerking
-
Hogere productiviteit en minder digitale stress
Dus een goede digitale werkplek is slim, snel en super relevant
De ideale digitale werkplek:
-
Combineert alle tools op één plek
-
Geeft medewerkers alleen de informatie die voor hén relevant is
-
Biedt snelle toegang tot documenten, collega’s en processen
-
Stimuleert sociale interactie en betrokkenheid
-
Helpt je doelen behalen via datagedreven inzichten
Met OneDesk Mobile bied je medewerkers een vliegende start, waar ze ook werken.
Meer weten over OneDesk Mobile?
Wil je meer weten over OneDesk Mobile kijk dan eens op de OneDesk Mobile pagina of op de pagina met demo’s. Of maak gewoon een afspraak, wel zo leuk en dan laten we je heel graag zien wat je allemaal kunt met OneDesk Mobile.
door Peter Vos | 8 jul, 2025 | Blog |
Werken kan tegenwoordig overal: op kantoor, thuis, onderweg of zelfs op een zonnig terras. Super flexibel natuurlijk, maar het brengt ook risico’s met zich mee. Want hoe zorg je dat jouw medewerkers veilig kunnen werken, zonder dat ze verzanden in ingewikkelde wachtwoordprocedures, onhandige inlogschermen of beveiligingsregels waar niemand wat van snapt?
In deze blog nemen we je mee in hoe je een digitale werkplek veilig én gebruiksvriendelijk maakt. Inclusief slimme oplossingen die veel organisaties (nog) niet kennen.
Slimme Securitytools: Defender, Device Management & Conditional Access
Een veilige digitale werkplek begint bij goede beveiligingsgereedschappen. Gelukkig biedt Microsoft 365 hier al een schat aan mogelijkheden:
-
Microsoft Defender beschermt tegen virussen, ransomware en andere malware
-
Device Management zorgt dat alleen goedgekeurde apparaten toegang krijgen tot jouw bedrijfsdata
-
Conditional Access (voorwaardelijke toegang) bepaalt wie wanneer en vanaf welke locatie toegang krijgt tot apps en data
Het mooie? Dit kan allemaal volautomatisch geregeld worden. Zit je medewerker op kantoor? Dan kan hij zonder extra checks inloggen. Werkt hij ineens vanaf een onbekend apparaat op vakantie? Dan wordt extra authenticatie vereist. Met een slimme inrichting worden deze securitymaatregelen op de achtergrond geregeld. Gebruikers merken er weinig van, maar de beveiliging staat wél als een huis.
Phishing: De grootste bedreiging blijft de gebruiker (maar er is hoop!)
We kunnen het niet vaak genoeg zeggen: de zwakste schakel in cybersecurity is en blijft de gebruiker zelf. En dan vooral bij phishingaanvallen. Klikt een medewerker per ongeluk op een foute link? Dan kan dat grote gevolgen hebben, van datalekken tot complete bedrijfssabotage. Gelukkig zijn er steeds slimmere oplossingen om medewerkers bewust te maken van online gevaren. Lemontree heeft een AI-gedreven security awareness-training die zich automatisch aanpast aan het niveau en de dagelijkse taken van iedere gebruiker. De training:
-
Simuleert realistische phishingaanvallen
-
Geeft directe feedback en praktische tips
-
Maakt medewerkers steeds bewuster, zonder ze te overspoelen met theorie
Zo wordt securitytraining leuk, effectief en relevant.
Veilig Inloggen Zonder gedoe: SSO, MFA & OneDesk Mobile
Veilig inloggen is essentieel, maar niemand wil de hele dag gehannes met wachtwoorden en verificatiecodes. Gelukkig kan het tegenwoordig stukken slimmer. Met Single Sign-On (SSO) en Multi-Factor Authenticatie (MFA) via OneDesk Mobile loggen medewerkers in met hun Microsoft-account. Op basis van Conditional Access wordt automatisch bepaald welke extra stappen nodig zijn.
Het resultaat:
OneDesk Mobile regelt dit allemaal op de achtergrond. Gebruikers zien alleen de apps en tools die voor hen relevant zijn en kunnen zonder gedoe aan het werk. Alles veilig geregeld.
Veilig printen: Cloud Printing zonder stress
Printen lijkt misschien ouderwets, maar het is nog steeds een risico in veel organisaties. Documenten blijven liggen op printers, en voor je het weet heeft de verkeerde persoon een vertrouwelijk rapport in handen. Daarom hoort veilig printen ook bij een moderne werkplek. OneDesk Mobile integreert met slimme cloud printing-oplossingen:
-
Je printopdracht wordt pas uitgevoerd als je fysiek bij de printer staat
-
Je identificeert jezelf eenvoudig met je telefoon of badge
-
Documenten worden nooit onbeheerd achtergelaten
Dit voorkomt niet alleen datalekken, maar zorgt er ook voor dat printen naadloos past in een moderne digitale werkplek.
Aanvullende Security-eisen voor een Moderne Werkplek
Naast bovenstaande oplossingen zijn er nog enkele essentiële security-eisen voor een veilige werkplek anno nu:
-
Encryptie van data (zowel tijdens opslag als tijdens verzending)
-
Automatische software-updates op alle apparaten en apps
-
Zero Trust-beleid: standaard géén toegang, tenzij expliciet toegestaan
-
Monitoring & logging van verdachte activiteiten (bijvoorbeeld via Microsoft Sentinel)
-
Duidelijke exit procedures voor medewerkers die uit dienst gaan (directe intrekking van toegang)
Met deze maatregelen wordt jouw werkplek niet alleen veilig, maar ook compliant met alle belangrijke wet- en regelgeving, zoals AVG/GDPR en NIS2.
De conclusie: Slim werken is veilig werken
De tijd van ‘veiligheid versus gebruiksgemak’ is voorbij. Met slimme een slimme oplossing als OneDesk en AI-gedreven trainingen kun je veiligheid en gebruiksgemak perfect combineren.
Een veilige werkplek:
-
Beveiligt apparaten en toegang tot data automatisch
-
Helpt medewerkers slim om te gaan met phishing
-
Biedt inloggen zonder gedoe, maar mét controle
-
Maakt printen veilig én praktisch
-
Voldoe je direct aan de strengste security-standaarden
Preview op Deel 3
In deel 3 van deze serie duiken we dieper in:
-
De kracht van een goede bedrijfszoekmachine
-
Slim informatie terugvinden met OneDesk Mobile
-
Persoonlijke dashboards met Power BI-integraties
-
Praktijkvoorbeelden van productiviteitsslagen
Zo ontdek je hoe je écht álle informatie binnen handbereik krijgt en grip houdt op de digitale chaos.
Meer weten over OneDesk Mobile?
Wil je meer weten over OneDesk Mobile kijk dan eens op de OneDesk Mobile pagina of op de pagina met demo’s. Of maak gewoon een afspraak, wel zo leuk en dan laten we je heel graag zien wat je allemaal kunt met OneDesk Mobile.
Ga naar deel 3
door Peter Vos | 1 sep, 2022 | Nieuws |
Vandaag is het platform allesoverdigitaalwerken.nl officieel gelanceerd. Op dit platform vind je onderzoeken, praktijkcases en artikelen die helpen om de digitale werkplek zo goed mogelijk in te richten. Gedeeld door experts en ervaringsdeskundigen uit het vak, voor jou als HRM-, ICT- of Communicatiemanager. Doel van allesoverdigitaalwerken is om alles wat belangrijk is voor succesvol digitaal werken op één plek aandacht te geven. Lemontree levert een belangrijke bijdrage als het gaat om personaliseren, beveiligen en inrichten van de werkplek. Maar er wordt aan nauw samengewerkt met partners die kennis en ervaring hebben met arbeidsrecht, gebruikersadoptie, intranet en portal en partijen die zich dedicated bezig houden met werkplekgeluk en andere belangrijke factoren op de werkplek.
Alles over digitaal werken
Mensen veranderen, bedrijven veranderen en de manier waarop we werken verandert. Flexibel werken wordt steeds belangrijker en de balans tussen werken en privé staat op nummer één waarom medewerkers kiezen voor een werkgever. Daarom is het inrichten van een succesvolle werkomgeving heel anders dan vroeger. In dit platform ‘Alles over digitaal werken’ willen we werkgevers en werknemers voorzien in de informatiebehoefte rondom de moderne werkplek. Onderbouwd met onderzoeksresultaten, wet- en regelgeving en praktijkervaringen willen we met dit werkplek platform een goed beeld geven van de mogelijkheden rondom digitaal werken, wensen en eisen voor een digitale werkplek waarin mensen productief, sociaal en gezond kunnen (samen)werken.
Drie werkplekthema’s
Alles over digitaal werken is ingericht op basis van drie thema’s: Personaliseren van de werkplek, een succesvolle werkplek inrichten en veilig en zeker kunnen werken. Binnen deze thema’s wordt waardevolle content gedeeld hoe er meer uit een (thuis)werkplek kan worden gehaald, hoe mensen beter en prettiger kunnen werken en welke juridische en security elementen er om de hoek komen kijken bij moderne werkplekconcepten.
door Peter Vos | 12 dec, 2019 | Nieuws |
Lemontree heeft al jaren een zeer succesvol werkplekconcept genaamd “OneDesk Mobile”. Deze werkplek is beschikbaar voor de zakelijke markt en heeft ook een (goedkopere) versie voor organisatie die een goed doel beogen. En omdat deze werkplek in positieve zin opvalt, gebruikers en ICT-ers beoordelen de werkplek met een 9.4, kwam Jeroen Smits van ICTTV.online Lemontree eens aan de tand voelen wat de moderne medewerkers van hun werkplek verwachten en waarom er meer bij een werkplek komt kijken dan het aanschaffen van een Office365 licentie. Aan het woord onze Tony en Sjoerd over functionaliteit, informatiebeveiliging, handige toepassingen en kosten van een moderne werkplek.
Bekijk hier de uitzending.
door Tony Johnson | 28 apr, 2016 | Blog |
Na vele gesprekken bij legio MKB bedrijven valt ons op dat IT vaak overeenkomstige uitdagingen heeft, waarbij vooral opvalt dat:
- Er geen plan aanwezig is wat er nou precies van IT wordt verwacht
- Hele standaard zaken te moeilijk worden aangevlogen, waardoor er onvoldoende kwaliteit wordt bereikt en de kosten te hoog zijn
- Er teveel wordt gestuurd op kosten en techniek en te weinig op het gewenste resultaat
In deze blog willen we u graag deelgenoot maken van onze bevindingen, in de hoop dat u er uw voordeel mee kunt doen.
Maak een foto van de toekomst
Wat ons het meeste opvalt als het gaat om automatisering binnen MKB – onze definitie is tussen de 20 en enkele honderden werkplekken – is dat er bijna nooit een duidelijk plan ligt wat er van IT wordt verwacht. Daarbij doel ik niet op een dik traditioneel technisch hoogstandje, maar wel op een plan waarin het ambitieniveau wordt uitgesproken en wordt vastgelegd hoe IT daadwerkelijk kan bijdragen aan de bedrijfsprocessen en welke doelstellingen hier voor de komende jaren aan gehangen worden. Door het ontbreken van zulke plannen worden veel keuzes gemaakt op basis van kosten en technisch aanwezige kennis. En dat is jammer, omdat er daarbij dus te weinig gebruikt wordt gemaakt van kwalitatieve doelstellingen waarmee een organisatie écht het onderscheid kan maken door gebruik te maken van de mogelijkheden van IT.
Onze tip is dan ook: maak een plan waarin u vastlegt wat IT moet bijdragen aan de organisatiedoelstellingen en hang hier zoveel mogelijk meetbare doelstellingen aan. Als u weet waar u functioneel naartoe wilt, wordt het veel eenvoudiger om te kijken wat u daarvoor nodig heeft en hoe u dit het beste kunt inrichten. En, veel belangrijker, kunt u het allerbeste uit IT halen om echt te profiteren.
Keep IT simple
Veel MKB bedrijven maken het zichzelf nog te lastig door zelf allerlei zaken te regelen die volledig functioneel af te nemen zijn vanuit de cloud. Vaak gaat dan de discussie over bijvoorbeeld Office 365, waarbij office, mail, agenda, communicatie en samenwerking prima geregeld zijn. Als tegenargument wordt dan vaak geopperd: ik heb office licenties en als ik niets doe ben ik dus veel goedkoper uit. Daar staat dan wel tegenover dat zo’n bedrijf flink investeert in Exchange functionaliteit, fileserver, back-up en ondersteuning van werkplekken. En als je deze tijd, investeringen en fte’s uitrekent laat het sommetje vaak een hele andere uitkomst zien.
Ons motto is: houd het simpel en gebruik de standaarden die er zijn. Natuurlijk blijven er vaak uitdagingen waarvoor creatieve oplossingen nodig zijn, maar doe dit alleen waar dat nodig is. Het zal u veel hoofdpijn en vervelende rekeningen schelen.
Stop met hokjesdenken
In het MKB zien we dat veel organisaties al zijn overgestapt op Office 365. Ook is het aantal bedrijven dat met hosted voice belt goed vertegenwoordigd. Toch hebben veel van deze bedrijven nog wel de uitdaging om het gebruik van de werkplek nog eenvoudiger te maken. Door bijvoorbeeld ervoor te zorgen dat er functioneel geen verschil meer is tussen vast en mobiel bellen, maar ook door ervoor te zorgen dat de computer volledig samenwerkt met telefonie. Dus dat Skype for business samenwerkt met de telefoon en dat je vanaf je computer kunt bellen en gebeld kan worden. En dat allemaal op 1 nummer. Pas dan ervaar je een werkplek die altijd en overal werkt en krijg je alles wat je nodig hebt vanuit één simpel te gebruiken oplossing. En het is voor de klant ook nog eens veel gemakkelijker om je te bereiken.
Daarnaast kan de werkplek ook flink vereenvoudigd worden door overal gemakkelijker bij te kunnen. Dus niet meer allerlei links naar online applicaties met dito login’s, maar gewoon 1x inloggen op uw werkplek en vervolgens door een eenvoudig openingsscherm overal bij kunnen.
Meer sturen op gewenste resultaat
IT en telefonie moeten ervoor zorgen dat uw medewerkers hun werk snel, nauwkeurig en klantvriendelijk kunnen uitvoeren. Daar moet dus de focus liggen als het gaat om het inrichten van de werkplek. Wat heeft iedereen hier voor nodig en hoe kunt u mensen goed laten (samen)werken om de productiviteit op te schroeven en de klanttevredenheid te verhogen? Deze vragen zou u op een rijtje moeten zetten en verwerken in het bij punt 1 genoemde plan. Kijkend naar de nieuwe generatie werkplekken heeft een goede werkplek ook belangrijke functie. Deze zogenaamde ‘Screenagers’ zijn gewend om op andere manieren samen te werken, liefst vrij te zijn in de keuze van hardware, veel meer online te communiceren en andere manieren van overleg te gebruiken dan de toch wel wat ouderwetse vergaderzaaltjes.
Kortom: een goede werkplek is niet alleen een werkplek die het doet en waar in principe ingrediënten inzitten die men nodig heeft. Een goede werkplek zorgt ervoor dat mensen sneller, beter en leuker hun werk kunnen doen.
Wilt u meer weten over een werkplek waarin functionele IT, telefonie en alle moderne mogelijkheden van online vergaderen samenkomen? Kijk eens bij OneDesk Mobile. Maar begin uiteraard eens met een goed IT Masterplan.
door Tony Johnson | 19 nov, 2015 | Blog |
Gewapend met een computer, tablet, vaste telefoon en mobiele telefoons, kunnen we ons dagelijks werk prima doen. Steeds meer maken we gebruik van handige cloud applicaties, zoals evernote, dropbox, salesforce, office 365 en heel veel anderen. Maar er zit ook een keerzijde aan al deze fantastische devices en applicaties. De beheerbaarheid en – wellicht belangrijker – de bereikbaarheid, productiviteit en samenwerking binnen uw organisatie. Want hoe gaan al deze middelen bijdragen aan efficiëntie binnen uw organisatie en tevreden klanten?
Bereikbaarheid
Al deze mogelijkheden zorgen ervoor dat medewerkers wel over verschillende middelen beschikken, maar dat deze steeds meer ad-hoc worden ingezet om ons werk te doen. Natuurlijk is iedereen bereikbaar op z’n mobiele nummer, maar het is wel een beetje old-school dat mensen niet gewoon altijd en overal bereikbaar zijn op 1 nummer. Voor klanten zou dit wel zo klantvriendelijk zijn, maar ook voor medewerkers zou het handig zijn als ze snel via computer, telefoon en mobiel even snel een collega kunnen bellen zonder het hele arsenaal aan nummers, mailadressen en chatboxes af te werken. Datzelfde geldt voor conferencing. Vaak zijn er wel middelen beschikbaar (Skype, Skype for business, Lync, Goto Meeting etc), maar vaak zijn deze weer net niet geïntegreerd met andere werkplekfactoren, waardoor het – los van de professionaliteit – net niet samenwerkt met andere middelen om in een conference call goed samen te werken. De bereikbaarheid wordt door de vele mogelijkheden eigenlijk steeds lastiger. Moet een klant nu mailen, chatten, vast bellen, mobiel bellen of toch toch maar beter een terugbelverzoek achterlaten of de voicemail inspreken?
Productiviteit
In een productieve organisatie kunnen mensen intern goed en efficient samenwerken en kennis delen. En medewerkers kunnen professioneel communiceren en samenwerken met klanten om de klant steeds weer te bevestigen dat de keuze voor uw organisatie de juiste is. Maar hoe draagt uw ICT bij aan slimme manieren van werken waardoor mensen meer uit hun werkdag kunnen halen? Vaak zijn discussies over de werkplekomgeving erg technisch van aard. Maar zou het niet geweldig zijn als mensen niet alleen altijd en overal kunnen werken, maar vooral ook altijd en overal kunnen SAMENwerken! Dan is het wellicht helemaal niet handig om allerlei cloudapplicaties door elkaar te gebruiken, maar juist een slimme selectie te maken van applicaties, waarin mensen kennis kunnen delen, elkaars bestanden kunnen vinden en tegelijkertijd samen aan een document kunnen werken. Dan is het wel een voorwaarde dat alle documenten op één plek staan en er slimme technologie voor handen is om informatie vindbaar te maken.
Samenwerking
Zoals gezegd is goed samenwerken meer dan een scala aan applicaties en devices beschikbaar stellen. Het is belangrijker goed na te denken hoe documenten vindbaar zijn voor betrokken medewerkers en hoe collega’s en klanten slimmen gezamenlijk tot resultaten kunnen komen. Dit vraagt om handige mogelijkheden op de werkplek om snel en zonder drempels te kunnen communiceren, kennis te delen en te produceren. Kortom: om een uitgekiende werkplek, waarin samenwerken, communiceren en produceren goed geregeld is. Of iemand nu op het werk is, thuis of elders.
Centraliseren en professionaliseren
Het credo voor een functionele werkplek is dan ook om een werkplekomgeving te organiseren, waarmee mensen met volle focus op hun primaire activiteiten kunnen collaboreren met anderen. Of dit nu klanten zijn, (toe)leveranciers of collega’s. Daarvoor is het belangrijk om communicatie en samenwerkingstools te centraliseren. Niet meer een scala aan losstaande handige middelen, maar een uitgekiende set met functionaliteit waarmee je snel, eenvoudig en professioneel kunt overleggen, creëren en beslissen. Uw collega’s zullen hier veel tijd mee besparen en de klant zal u waarderen om uw pragmatische manier van werken.
Onze visie op de werkplek
Los van of u voorkeur heeft voor cloudoplossingen of een ‘eigen’ oplossing, vinden wij dat een goede werkplek een aantal zaken gemeen heeft:
- Een werkplek bestaat niet alleen uit techniek, maar vooral uit bereikbaarheid, functionaliteit, productiviteit en slim samenwerken.
- Medewerkers zijn op 1 nummer bereikbaar. Los van waar ze zijn en achter welk apparaat ze zitten.
- Mensen kunnen elkaars kennis en documenten snel en eenvoudig terugvinden, dit scheelt veel tijd aan zoeken en herproductie van zaken die er eigenlijk al waren
- De werkplek moet tijd besparen en geen tijd kosten. Daarom vinden wij dat een werkplek zo georganiseerd moet worden dat mensen heel eenvoudig bij middelen kunnen die hen functioneel helpt meer uit de dag te halen. Niets meer, niets minder.
- Medewerkers hoeven niet perse altijd in de auto te stappen en naar een klant te rijden. Ook voor een klant kan het veel tijd besparen en veel efficiënter werken om ‘online’ te overleggen. Zorg voor goede middelen om dit te realiseren. En uiteraard ook voor intern gebruik tussen collega’s.
- Zorg voor een zo klein mogelijk aantal applicaties, die breed gedragen worden binnen de organisatie en die bijdragen aan een hoge productiviteit. Waar applicaties ook staan (cloud of on-premise), zorg dat gebruikers hier direct en gemakkelijk bij kunnen.
- De organisatie van de werkplek moet zo eenvoudig mogelijk gebeuren zonder veel omkijken te hebben naar beheer, licenties, technische middelen en maatregelen en zonder lastige regels voor gebruikers.
Is dat niet een beetje utopisch?
Vindt u dat bovenstaande een schaap met vijf poten is? Of heeft u het gevoel dat het allemaal wat gemakkelijk klinkt maar in de praktijk veel lastiger is? Wij denken dat het meevalt. Om bovenstaande punten aan de voorkant goed te organiseren hebben we OneDesk Mobile ontwikkeld, waarin deze punten geregeld zijn. Binnen dit concept zijn de volgende zaken geregeld en heeft u geen omkijken naar technische zaken, licenties en extra activiteiten:
- Gebruikers dashboard om vanaf ieder willekeurig device bij alle gekozen applicaties te kunnen (zowel op uw locatie als in de cloud)
- De bekende office applicaties (Word, Excell, Powerpoint, Publisher, Outlook), die op vijf verschillende devices geïnstalleerd mogen worden. Daarnaast kan op computers van derden online worden gewerkt met deze applicaties.
- Opslag van persoonlijke en zakelijke data inclusief tooling om snel en gericht informatie van uzelf en van anderen te vinden
- Applicaties om (tegelijkertijd) samen te werken aan documenten, en online te overleggen inclusief audio/video conferencing
- Applicaties om in teams samen te werken en elkaar op de hoogte te houden van nuttige informatie en voortgang
- Mensen op 1 nummer bereikbaar op computer, vast, mobiel, tablet
- Onbeperkt vast en mobiel bellen en 4G data
- Integratie van telefonie in de werkplek (bellen vanuit applicaties)
- Beheer, updates en support
Wilt u eens doorpraten over de mogelijkheden van een dergelijk concept, of wilt u zelf een soortgelijk concept samenstellen en beheren? Wij helpen u graag met het maken van slimme keuzes waardoor u meer productiviteit uit uw organisatie haalt. En waarschijnlijk een stuk goedkoper dan uw huidige werkplekken (voor meer informatie over OneDesk Mobile klik hier)
Of maak een afspraak en wij laten u graag zien hoe de werkplek met geïntegreerde telefonie eruit ziet.
door Tony Johnson | 23 apr, 2015 | Nieuws |
Alphen aan de Rijn – 16 april 2015-04-16
Zakelijke gebruikers kunnen nu een volledig beheerde werkplek afnemen inclusief vast en mobiel bellen. Daarbij beschikt de werknemer over alle functionaliteitenvan een standaard werkplek – Office 365, Sharepoint, Exchange, data-opslag, samenwerkingstools en mogelijkheden om online te overleggen, samen te werken en te vergaderen – en over onbeperkt vast/mobiel bellen. Deze werkplek, die OneDesk Mobile wordt genoemd, werkt vanaf iedere willekeurige computer en vanaf mobiele apparaten. Ook is de werkplek eenvoudig te koppelen aan bedrijfsapplicaties die vanuit SaaS, datacenter of on-premise worden geleverd. De werkplek is beschikbaar vanaf tien werknemers.
Eenvoudig vanaf de ‘eigen’ computer
OneDesk Mobile wordt standaard geconfigureerd op de computer van de werknemer. Hiermee verandert er niets qua werken ten opzichte van de traditionele computer. De gebruiker beschikt over alle mogelijkheden die hij gewend is maar beschikt bovendien over mogelijkheden om samen te werken en online te overleggen (conferencing, videovergaderen en chatten). Met de OneDesk Mobile werkplek heeft de gebruiker ook het recht om office op vier andere apparaten te installeren en te gebruiken. De bedrijfsapplicaties komen net als in de oude situatie vanuit de SaaS leverancier, datacenter of vanaf de server die in het bedrijf staat. Ook biedt Lemontree verschillende mogelijkheden de bedrijfsapplicaties vanaf eigen online omgevingen beschikbaar te maken. Ook kan vanaf de computer worden getelefoneerd, wat eenvoudiger en sneller gaat dan bellen vanaf een telefoon.
Toegang vanaf computers van derden
De werknemers kunnen ook vanaf andere computers bij hun werkplek. Vanuit een hotel, internetcafe of computers van derden (denk ook aan roaming werkplekken). Met een eenvoudige toegangsportal kan de gebruiker inloggen en bij zijn/haar applicaties, bestanden, mail en andere persoonlijke zaken. Hierdoor is de werknemer niet afhankelijk van een specifiek apparaat en kan overal ter wereld op elk tijdstip van de dag het werk worden voortgezet.
Bellen en gebeld worden maar dan professioneel
In de werkplek is ook vaste en mobiele telefonie geregeld. Daarbij is de mobiele telefonie onderdeel van de telefooncentrale en beschikt deze ook over alle mogelijkheden van de centrale. Alle medewerkers zijn bereikbaar op hun ene vaste nummer op zowel vast, mobiel als op de PC. Hierdoor verbetert de bereikbaarheid van de medewerker enorm en kunnen klanten de persoon altijd op 1 nummer bellen. Ongeacht waar deze persoon is en hoe hij op dat moment bereikbaar is. Binnen de OneDesk Mobile werkplek zijn ook geen overwachte telefoonkosten meer. Alle vaste en mobiele nummers in Nederland kunnen onbeperkt worden gebeld en ook het dataverbruik is onbeperkt.
Kosten
De OneDesk Mobile werkplek is beschikbaar voor Euro 56 voor gebruikers die geen vaste telefoon meer nodig hebben en alle gesprekken met de mobiele telefoon afhandelen. Voor gebruikers die nog wel een vaste telefoon op hun bureau nodig hebben is de werkplek Euro 68,50.
“We merken dat veel bedrijven behoefte hebben aan een werkplek waarbij ‘ICT commodity’ uit de cloud komt. Veel bestaande cloudwerkplekken zorgen echter teveel voor een ‘keurslijf’ bij de gebruiker, waardoor er weinig controle meer is op de werkplek. Tevens is het vaak lastig om deze werkplek te koppelen met bedrijfsapplicaties en andere toepassingen. Met die gedachte als uitgangspunt hebben we OneDesk Mobile ontwikkeld. Een werkplek die alle voordelen van cloud biedt voor de algemene ICT zaken die iedereen moet hebben, maar de organisatie en de gebruiker verder vrij laat om de overige zaken te regelen.” Zegt Michiel Preymann. “Overal kunnen werken en kunnen samenwerken en communiceren, dat is het doel wat we voor ogen hebben. En dat voor een bedrag waar menig mobiele telefoonrekening overheen gaat.”
Inhoud van de werkplek
- Word, Excel, Powerpoint, Outlook, OneNote, Publisher, Lync
- Sharepoint en Exchange
- Office voor PC, Tablet en Mobile
- 1 Terrabyte dataopslag via Onedrive for business
- 10 GB en 500 MB per gebruiker teamopslag
- e-mail en agenda’s
- Online vergaderen
- Chat & Skype functionaliteit
- Yammer om in teams te communiceren
- Teamsites om samen te werken aan documenten
- Workspace 365 om eenvoudig toegang te krijgen tot alle gebruikersapplicaties en data
- Onbeperkt vast/mobiel bellen en onbeperkt dataverbruik
- Telefoontoolbar op de pc om snel en eenvoudig vanaf iedere lokatie te bellen
