thyssenkrupp Veerhaven vaart op betrouwbare en veilige IT
thyssenkrupp Veerhaven is klant van het eerste uur bij Lemontree. En dan hebben we het over een samenwerking van 26 jaar! Een mooie en hechte samenwerking kunnen we gerust zeggen. thyssenkrupp Veerhaven vervoert dagelijks, vanuit Dintelhaven Rotterdam, voor thyssenkrupp Steel Europe, erts en kolen naar Duisburg. Iedere dag, het hele jaar door. Tot voor kort was het kantoor gevestigd in Brielle, maar onlangs is daarin verandering gekomen en werken de kantoorcollega’s vanuit Mr. Green Office Boutique in Spijkenisse.
We spreken met Elbert Snoeij, Head of ICT en Information Security Officer bij thyssenKrupp Veerhaven B.V. “De historie met Lemontree gaat vele jaren terug. In eerste instantie leverde Lemontree specialisten die ons hielpen met het inrichten van de servers en het supporten daarvan. Totdat alles geïmplementeerd was en werkte. Toen veranderde onze behoefte in het hebben van een betrouwbare beheerpartner. Lemontree is toen het beheer gaan doen van onze IT-omgeving, die destijds in een Hilversums datacenter was geplaatst.”
Door de jaren heen is de serveromgeving van thyssenkrupp Veerhaven vervangen door een hyperconverged omgeving met HPE SimpliVity, zodat bedrijfsapplicaties snel en betrouwbaar vanaf dit platform konden worden aangeboden. Inmiddels is thyssenkrupp Veerhaven volledig naar de cloud gemigreerd. Het datacenter is uitgefaseerd en alles wordt nu gehost op Microsoft Azure en de werkplekken worden via Windows 365 als ‘eigen laptop in de cloud’ aangeboden aan de werknemers. Hierdoor kunnen mensen locatieonafhankelijk werken, wat helemaal past bij deze tijd.
Bedrijfsapplicaties als SAP en VHN draaien ook in de cloud, waardoor de informatie technologie van de duwvaartrederij volledig vanuit de cloud wordt ontsloten. “Lemontree heeft ons door de jaren heen geadviseerd en bijgestaan bij het maken en executeren van onze IT-strategie. Ook heeft thyssenkrupp Veerhaven de ISO 27001 certificering behaald, net als Lemontree, waardoor onze securitymaatregelen goed op orde zijn” vertelt Elbert Snoeij.
Over thyssenkrupp Veerhaven
Alle dagen van het jaar de klok rond
thyssenkrupp Veerhaven is in Europa één van de grootste en modernste duwvaartrederijen in de droge bulksector. Ze vervoeren 24 uur per dag en 365 dagen per grondstoffen vanuit de Dintelhaven Rotterdam, voor thyssenkrupp Steel Europe. Deze grondstoffen zijn erts en kolen.
Vanuit kantoor worden de transporten, het onderhoud, bevoorrading en bemanning van de schepen vanuit de diverse afdelingen geregeld. Iedere afdeling is bij thyssenkrupp Veerhaven een onmisbare schakel. De vloot bestaat uit zeven duwboten, één havenduwboot, circa 100 duwlichters en twee inspectieboten.
Het moederbedrijf thyssenkrupp Steel Europe verduurzaamt richting groen staal, thyssenkrupp Veerhaven maakt zich klaar voor deze nieuwe toekomst.
Kwaliteit met hoofdletter K
thyssenkrupp Veerhaven heeft kwaliteit hoog in het vaandel staan. Dat blijkt ook uit alle certificaten die thyssenkrupp Veerhaven heeft ontvangen. Zo beschikt thyssenkrupp veerhaven over ISO9001, 14001, 27001, 45001 en 50001 en ook is zij AEO licentie houder.
Hoe IT de basis legt voor een hogere klantwaarde en geoliede processen
Isero is een gespecialiseerde ijzerwarengroothandel en dienstverlener voor bouwprofessionals en technische diensten. Isero bestaat al sinds 1826 maar heet pas sinds 2011 – na een fusie van Gerritse Ijzerwaren, Breur en Van Der Winkel – Isero ijzerwarengroep. In 2019 werd dit officieel Isero. De vestigingen van Isero met de zwart/wit/gele logo’s sieren steeds op meer plekken het straatbeeld. Mede door select gekozen overnames heeft Isero inmiddels 67 vestigingen en ruim 800 medewerkers en is de ijzerwarenspecialist een vertrouwde naam in Nederland. Met een assortiment van 150.000 producten, waarvan er zo’n 50.000 direct op voorraad zijn, een fijnmazig distributienetwerk en lokale aanwezigheid is Isero in staat om snel de juiste artikelen op de juiste plaats te leveren.
Dirk Jan Hulsman – IT Directeur Isero
IT masterplan en IT roadmap
We zijn heel benieuwd wat IT voor Isero betekent en gaan op bezoek bij Dirk Jan Hulsman. Hij is IT Directeur bij Isero. “Onze visie ‘Isero doet méér ’ betekent dat we een betrokken en betrouwbare bouwpartner willen zijn voor onze klanten. Daarbij is onze productbeschikbaarheid, het zijn van een kwalitatieve kennispartner en het helpen van onze klanten als waardevol dienstenpartner belangrijke pijlers. IT is daarbij enorm belangrijk. We willen onze klanten helpen door hen met slimme digitale concepten te informeren en te helpen hun processen te vereenvoudigen, te versnellen en te verbeteren. Zo willen we hen helpen met slimme bevoorrading op de bouw, bevoorrading van bussen en andere voor de klant belangrijke locaties.” vertelt Hulsman.
Met onze digitale concepten willen we onze klanten helpen om efficiënter en slimmer te ondernemen.
“En in die digitale concepten willen we nog slimmer samenwerken door onze klanten werk te besparen. Een goed voorbeeld daarvan is als een vakman iets uit zijn bus pakt er zonder tussenkomst van aankooporders slim wordt bevoorraad. Zo beschikt de vakman altijd over de juiste materialen zonder onnodige en tijdrovende administratieve processen voor de klant. Een ander voorbeeld is dat we slim kunnen bevoorraden op basis van daadwerkelijk gebruik van artikelen. Dit zorgt ervoor dat mensen niet lange tijd rondrijden met producten die ze nauwelijks gebruiken. Dit is vanuit het oogpunt van duurzaamheid, maar ook vanwege kosten belangrijk. Met onze digitale concepten willen we onze klanten helpen om efficiënter en slimmer te ondernemen” vertelt Dirk Jan.
Microsoft Azure en Azure Virtual Desktop
Uiteraard heeft Isero veelvuldig en nauw contact met haar klanten om te kijken waar waarde kan worden toegevoegd in het proces en de dynamiek van de klant. Voor het operationeel maken van deze processen is IT uiteraard heel belangrijk. Daarbij spelen drie kernsystemen een belangrijke rol: het Product Informatie Management (PIM), het ERP en het online platform waarin klanten via de webomgeving kunnen bestellen. Uiteraard zijn deze drie systemen, samen met wat kleinere systemen, geïntegreerd en aan elkaar gekoppeld.
IT is mensenwerk. Daarbinnen zijn trusted advisorship en de betrokken personen heel belangrijk.
“Om alles goed te laten werken is betrouwbare en veilige IT nodig. In eerste instantie wilden we alles daarom dicht bij onszelf houden. Omdat het belangrijk is, maar ook om snel te kunnen schakelen. Tegelijkertijd is voor de snelle groei veel expertise nodig en een partnerschap waarin de specialisten kunnen meebewegen met de veranderingen binnen onze organisatie. En die rol vonden we in Lemontree. Vanuit een duidelijke roadmap, die we in het gezamenlijk opgestelde IT-masterplan hebben ontwikkeld, hebben we de Isero reis vertaald naar een heldere IT-transformatie. Daarin hebben we gekeken naar de alternatieven van cloud, datacenteroplossingen en hybride IT. We hebben in hoofdlijnen gekozen om het overgrote gedeelte van onze IT naar Microsoft Azure te migreren en beschikbaar te maken voor gebruikers via Azure Virtual Desktop. Daarbij is een goede overgang van ons ERP, een sterk securitybeleid en temporisering van het project een belangrijk onderdeel van het plan. We zijn erg blij met de adviserende en uitvoerende rol van Lemontree en werken samen aan de uitvoering van het plan. Vorige week hebben we na hard werken succesvol de eerste virtuele werkplek met ERP opgeleverd”, vertelt Dirk Jan.
De samenwerking is bekrachtigd in een contract waarbij Lemontree het beheer en ondersteuning van de IT-omgeving voor Isero zal gaan uitvoeren.
Meer over Isero
Isero is de meest gespecialiseerde ijzerwarengroothandel én dienstverlener voor bouwprofessionals en technische diensten. Ze zijn gespecialiseerd in hang- en sluitwerk, gereedschap, ijzerwaren en bevestigingsmiddelen, werkkleding en pbm’s.
SINDS 1826
Isero is ontstaan uit een samenwerking tussen de bedrijven Gerritse IJzerwaren, Breur Ceintuurbaan en Van Der Winkel. In 2011 hebben zij hun krachten gebundeld en vormen sindsdien gezamenlijk de Isero IJzerwarengroep. In 2019 is de naam officieel Isero geworden en prijkt deze op alle vestigingen.
Isero heeft een rijke historie met vele overnames: Pijnenburg Bouw en Industrie (2015), Gunters en Meuser en Dirk Stam (2016), Scholte & de Vries Estoppy (2017), Freke Inbraakbeveiliging (2018), Govers (2021) en Regts (2022). Dat alles bij elkaar draagt bij aan een enorme dosis ervaring en expertise wat teruggaat tot 1826, de oprichting van Gunters en Meuser.
LANDELIJK VESTIGINGEN NETWERK
Isero is een groeiende onderneming met meer dan 125 vestigingen en ruim 800 servicegerichte medewerkers. Met het uitgebreide vestigingennetwerk, de vakbekwame medewerkers en het brede assortiment in producten en diensten doet Isero graag meer voor haar klanten.
ADVIES EN KENNIS DELEN
Isero beschikt over alle actuele product- en toepassingskennis. Voor enkele productgroepen beschikken ze over specialisten en adviseurs die klanten kunnen helpen met de juiste productkeuzen, maar ook kunnen begeleiden bij het toepassen van de producten in de praktijk.
Ivengi is dé partner voor digitale impact. Meer dan 22 jaar zet Ivengi zich dagelijks in in om digitale vraagstukken op te lossen. Van software op maat tot complexe websites met verschillende koppelingen. Ivengi zorgt voor een bruikbare oplossing die geheel op klantwensen is afgestemd.
Lemontree heeft van Ivengi de opdracht gekregen om de huidige server en storage systemen te vervangen voor een nieuwe hoog beschikbare oplossing van HPE Simplivity en het SimpliVity platform daarna te beheren. Ivengi bouwt digitale innovatieve oplossingen voor haar klanten.
We zijn met Ivengi in contact gekomen via onze business partner SouthernHill, waar we al jaren prettig mee samenwerken.
Vanaf 1 januari 2023 zal Lemontree de servers en netwerkcomponenten van Multraship (Maller Maritime Holding BV) gevestigd in Terneuzen in beheer nemen.
Multraship is een toonaangevend Nederlands sleep- en bergingsbedrijf, onderdeel van de Muller Maritime Group, gezamenlijk eigendom van de familie Muller en Fairplay Towage uit Hamburg. Een echt familiebedrijf, met letterlijk en figuurlijk de vierde generatie Muller aan het stuur.
Dit erfgoed staat garant voor een stabiele langetermijnvisie met als kern een eeuwenlange sterke focus op de behoeften van onze klanten. Onze loyaliteit en flexibiliteit, gecombineerd met het feit dat de menselijke maat onze basis is, zorgen voor een persoonlijke touch die leidt tot een langdurige samenwerking met medewerkers, klanten en partners.
Vanaf het begin zijn we internationaal georiënteerd. Korte lijnen en snel kunnen handelen zijn ons handelsmerk – zowel operationeel als financieel – mede dankzij ons zorgvuldig opgebouwde netwerk in de mondiale maritieme sector. We worden gewaardeerd om de manier waarop we met onze operationele kennis en kunde meedenken met onze klanten. Daarbij durven we ook nee te zeggen. We kennen onze grenzen, maar het vinden van een oplossing zal altijd ons uitgangspunt zijn.
De kernactiviteiten van Multraship zijn haven- en terminalsleepvaart, berging, zeesleepvaart, offshorediensten en havendiensten.
IMd, raadgevende ingenieurs uit Rotterdam, heeft een beheercontract getekend. Lemontree zal de omgeving in beheer nemen en support leveren.
Met een team van circa 60 constructief ontwerpers, constructeurs en modelleurs (tekenaars) zorgt IMd Raadgevende Ingenieurs tijdens het ontwerp- en bouwproces dat ontwikkelaars en architecten ‘hun’ gebouw kunnen realiseren, dat adviseurs optimaal kunnen presteren en dat aannemers snel en simpel kunnen bouwen.
Edelman heeft voor een ICT-beheercontract gekozen bij Lemontree. Edelman speelt een internationale rol in het leveren van decoratieve producten voor alle seizoenen en is gevestigd in Reeuwijk.
Het productassortiment van Edelman wordt gekenmerkt door hoogwaardige producten van keramiek, glas en metaal. Edelman heeft een groot assortiment kerstartikelen, zoals kerstbomen van Triumph Tree & Black Box Trees, verlichting van Luca Lighting, ornamenten van House of Seasons en de miniatuurwereld van Luville Collectables. Daarnaast biedt Edelman een uitgebreid assortiment woonaccessoires en kunstbloemen, planten en bomen van Mica Decorations.
Edelman biedt onderscheidende merken daar waar de klant winkelt en wil haar klanten ontzorgen door betrouwbare leveringen, goede kwaliteit en uitstekende service. Met commercieel aantrekkelijke en inspirerende collecties en succesvolle winkelconcepten, schappenplannen en presentaties.
Lemontree zal de komende vijf jaar het ICT-beheer van HB RTS verzorgen. HB RTS zorgt voor flexibele en slimme oplossingen voor emballage uitdagingen. Het betreft zowel fysieke als administratieve afhandeling van emballage. Zij richten zich op verhuur, beheer en reiniging van reusable transport items.
De rollies, dollies, kratten, trays, minitainers en rolcontainers zijn van duurzame materialen gemaakt, hebben standaardmaten en helpen retailers in Europa met het vervoeren van ‘fast moving consumer goods’. Met deze producten en diensten draagt HB RTS bij aan een circulaire economie waarin we kwaliteit en zorg waarborgen voor optimaal gebruikersgemak. En daarbij kijkt het bedrijf uit Utrecht altijd naar slimme reductie. HB RTS is een Nederlands bedrijf met verkoopkantoren in Duitsland en vertegenwoordiging in Spanje, Portugal, Polen, Tsjechie, de Baltische staten, Oostenrijk en Zwitserland.
Bij HB RTS werkt een team van 300 medewerkers die zich toeleggen op de reiniging en uitgifte van een breed pakket aan zogenaamde reusable transport items (RTI’s). HB RTS verzorgt de retouren, reiniging en opslag van RTI’s conform ISO 22000 en 9001 richtlijnen.
Neele-Vat is één van de grotere logistieke dienstverleners in de regio Rotterdam. Neele-Vat heeft 1.200 medewerkers, 30 vestigingen in 12 landen, 300.000 m² warehouse en een omzet van 500 miljoen euro.
Het familiebedrijf beschikt over vestigingen in: Rotterdam (Albrandswaard, Hoogvliet, Maasvlakte en Botlek, Europoort, Waalhaven), Amsterdam, Schiphol, Hazeldonk, Vantaa (Finland), Rovereto (Italië), Meer en Zeebrugge (België), Moskou (Rusland), Oradea (Roemenië), Duisburg (Duitsland) Glasgow, Preston Brook, Aberdeen (Verenigd Koninkrijk), Ansfelden (Oostenrijk) Houston (USA) en Dubai (VAE).
Bayards is een van ’s werelds leidende aluminium constructie bedrijven. Ze maken o.a. rompconstructies voor verkenningsvoertuigen voor het Nederlandse leger, scheepsrompen voor superjachten en ook helikopterplatformen. Ze werken projectgericht en zijn actief in veel verschillende industrieën over de hele wereld. De markten zijn zeer uiteenlopend: van het maken van zelfdragende rompconstructies voor hightech verkenningsvoertuigen voor de militaire industrie, die momenteel in gebruik zijn bij het Nederlandse leger, tot het leveren van scheepsrompen en opbouwen voor de wereldwijde marktleiders op het gebied van de superjachtbouw in Nederland. Van het meedenken met architecten over de realisatie van ideeën in aluminium, tot aan het in elkaar zetten van een turn-key helikopterplatform op een offshore olieplatform terwijl het volledig operationeel is.
Bayards is gevestigd in Nieuw-Lekkerland en heeft ongeveer 115 werkplekken.
