Beheer van uw Hyperconverged IT Platform
Beheer
Met onze proactieve dienst HCI Platform Management & Support by Lemontree nemen wij de basiszorg voor uw Hyperconverged Infrastructuur Platform uit handen. Door proactief beheer toe te passen minimaliseert u ongewenste situaties, reduceert u beheerderskosten en verhoogt u de performance van uw omgeving.
Monitoring
Als klant van het SimpliVity Platform Management heeft u 24x7x365 inzicht in uw HCI Platform door ons monitoring, waarschuwing en management systeem. De status en meldingen kunt u live op uw werkplek, smartphone en tablet (IOS & Android) bekijken, waardoor u altijd en overal op de hoogte bent van de actuele situatie.
Skilled Servicedesk
Met deze dienst heeft u direct toegang tot de “ambassadeurs” van Lemontree: de Servicedesk engineers. Zij zijn verantwoordelijk voor de call intake, registratie, afhandeling, bewaking en communicatie van al uw vragen aangaande het HCI platform. Uiteraard zijn onze ambassadeurs “skilled”, waardoor veel van uw hulpvragen (± 80%) direct al door de Servicedesk zullen worden opgelost.
